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| Reseller - Solicitando Cópia de Contas | |||||||||
1º - Todas as Cópias são feitas entre 23:30hs e 04hs a fim de não prejudicar o antigo servidor; 2º - Não nos responsabilizamos pelo pacote gerado no outro servidor, portanto você deve conferir conta a conta no término da cópia; 3º - Você precisa alterar a senha de todas as contas para uma senha padrão (por exemplo 123mudar) 4º - Todas as contas devem ter disponível de espaço 2 vezes (duas vezes) o tamanho da mesma. 5º - Toda cópia deve ser agendada no horário comercial (de segunda a sexta entre 9 e 17hs) Após essas mudanças precisamos que nos envie: IP do servidor onde estão as contas: User do reseller Senha do reseller Relação dos dominios a serem copiados com username / domínio Senha padrão de todas as contas (item 3) Importante -> Você deve solicitar a Super Hospedagem o agendamento da cópia sempre nos dias úteis, entre 9h e 17h. Nós então vamos verificar se existe disponibilidade técnica para efetuar a cópia. -> Os dados precisam ser informados corretamente, caso no momento da cópia os dados estejam incorretos ou insuficientes o operador ira abortar a ópia impossibilitando de continuar, será necessário um novo agendamento. -> A cópia do Cpanel NÃO copia os arquivos do PostgreSQL, portanto se você ou seu cliente usam este banco devem copiar seus bancos de dados MANUALMENTE. -> Não copiamos contas Manualmente. Nosso processo é a cópia automática de contas usando o recurso "copiar conta outro servidor disponível no WHM". Caso este procedimento falhe a cópia deverá ser feita manualmente pelo cliente. -> Não copiamos contas de outra estrutura que não seja Cpanel para Cpanel. Não migramos contas Windows para Linux, Linux para Windows, Outros Painéis para Cpanel e nem cópias via FTP. Não abrimos arquivos gerados em outros servidores e tão pouco fazemos download de dados de outros locais. |
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