1) Antes de reiniciar o servidor ou Iniciar o programa.

a) Adicione seu IP a lista segura, ou seja, garanta que seu acesso será permitido mesmo que outras regram bloqueiem todos os demais acessos.
b) Adicione 72.232.178.170-174 e 216.32.73.18-22 a lista segura, ou seja, garanta que nosso acesso será permitido mesmo que outras regram bloqueiem todos os demais acessos.

2) Configurações Básicas

- Portas que devem estar abertas.

a) Servidores Linux

TCP: 21,22,25,53,80,110,143,443,2082,2083,2084,2086,2087,2095,2096,3306,5432,8080.

b) Servidores Windows

TCP: 21,22,25,53,80,110,143,443,1701,1723,3306,3389,5432,8080.

Dica Sobre Portas nativas do Windows: http://support.microsoft.com/kb/832017/pt-br/

Caso seu servidor seja ´trancado´, ou seja, caso não consiga acessá-lo remotamente será necessário desisntalar o firewall ou adicionar as normas corretas. As normas abaixo são impostas por nossos datacenters.

- Desinstalação do Firewall: Até 48 horas a partir da solicitação.
- Correção de Regras: Somente com acesso KVM que tem um custo médio de U$ 30 (consulte o departamento comercial para valores atualizados).

* Outras portas podem ser necessárias dependo das aplicações nativas
** A desinstalação de um firewall pode não solucionar um problema de acesso.